Politique de confidentialité – Mazout Oil

Dernière mise à jour : 03-09-2024

Mazoutoil, propriété de NROA OIL, situé à Hubblestraat 30, 4624SM, Bergen op Zoom, enregistré auprès de la KvK sous le numéro 97165662, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons.

En utilisant notre site web (mazout oil) et nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement des commandes et à l'amélioration de nos services. Cela inclut :

🔹 Données d'identification : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
🔹 Informations de commande : Quantités commandées, adresse de livraison, informations de paiement (pas de données bancaires, juste une confirmation de paiement)
🔹 Utilisation du site web : Adresse IP, type de navigateur, comportement de clic et autres données analytiques (via des cookies)

💡 Remarque : Nous ne collectons aucune donnée sensible telle que des informations financières (comme les numéros de carte de crédit), des données médicales ou des numéros de sécurité sociale.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

✔️ Traitement des commandes & livraison – Pour un traitement fluide de votre commande et la livraison de votre mazout.
✔️ Service client – Pour vous contacter pour toute question concernant votre commande ou livraison.
✔️ Facturation & administration – Pour traiter les paiements et respecter les obligations légales.
✔️ Marketing & communication (si consentement donné) – Pour des promotions, mises à jour de prix et bulletins d'information sur les prix et services du mazout.
✔️ Analyse & optimisation du site web – Pour améliorer notre site web et l'expérience utilisateur grâce aux cookies et outils analytiques.

💡 Pas de publicité non sollicitée ! Nous n'envoyons aucun e-mail commercial sauf si vous y avez explicitement consenti.

3. Comment protégeons-nous vos données ?

Chez Mazout Oil, nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. Nous utilisons :

🔹 Cryptage SSL – Pour envoyer toutes les données en toute sécurité et les protéger contre les pirates.
🔹 Serveurs sécurisés – Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés avec contrôle d'accès.
🔹 Accès limité – Seuls les employés autorisés ont accès à vos données.
🔹 Pas de vente à des tiers – Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers commerciaux.

💡 Vos données sont utilisées uniquement au sein de Mazout Energy et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

4. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Mazout Oil partage des données uniquement avec des tiers si nécessaire pour nos services :

✔️ Partenaires de livraison – Pour la livraison de votre commande.
✔️ Fournisseurs de services de paiement – Pour le traitement des paiements (nous ne stockons pas de données de paiement).
✔️ Autorités gouvernementales – Si la loi l'exige, par exemple pour des contrôles fiscaux.

💡 Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers commerciaux.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

🔹 Données de commande & factures : 7 ans (obligation pour la comptabilité et la législation fiscale).
🔹 Données clients : Tant que vous êtes client et au maximum 2 ans après votre dernière commande, sauf si vous demandez la suppression.
🔹 Données marketing : Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez via le lien de désinscription dans nos e-mails.
🔹 Cookies et données analytiques : Consultez notre déclaration de cookies pour les délais de conservation spécifiques.

💡 Souhaitez-vous que nous supprimions vos données ? Envoyez une demande à info@mazoutoil.com et nous nous en occupons.

6. Vos droits selon la RGPD (AVG)

Vous avez le droit de :

✔️ Accéder à vos données que nous conservons.
✔️ Corriger vos données si elles sont incorrectes.
✔️ Supprimer vos données si elles ne sont plus nécessaires.
✔️ Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.
✔️ Transférer vos données à un autre fournisseur de services (portabilité des données).

Souhaitez-vous exercer ces droits ? Envoyez-nous un e-mail à info@mazoutolie.com et nous répondrons dans les 30 jours.

7. Cookies & suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement de notre site web et optimiser votre expérience.

✔️ Cookies fonctionnels – Nécessaires pour un bon fonctionnement du site web.
✔️ Cookies analytiques – Pour des statistiques anonymes sur l'utilisation du site web (Google Analytics).
✔️ Cookies marketing – Uniquement avec votre consentement, pour des offres personnalisées.

💡 Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Contact & réclamations

Avez-vous des questions sur notre politique de confidentialité ou souhaitez-vous déposer une plainte concernant la façon dont nous gérons vos données ? Veuillez nous contacter :

📍 NROA OIL
📌 Adresse : Hubblestraat 30, 4624SM, Bergen op Zoom
📧 E-mail : info@mazoutoil.com

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons votre vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (GBA) via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.